0% 12345678910 Test Segreteria Ergonomia del Tempo e Agenda degli appuntamenti The number of attempts remaining is 5 Inserisci i dati e inizia il test 1 / 10 1. Qual è lo scopo principale della lista d'attesa in uno studio odontoiatrico? Ottimizzare l'agenda e soddisfare le richieste di anticipo Aumentare i prezzi delle prestazioni Ridurre il numero di pazienti Allungare i tempi di attesa per i pazienti 2 / 10 2. Qual è uno dei principali vantaggi di una gestione efficace dell’agenda in uno studio odontoiatrico? Riduce lo stress del team e migliora la produttività complessiva Elimina completamente il rischio di cancellazioni da parte dei pazienti Permette di ignorare le esigenze individuali dei pazienti per rispettare sempre l’orario Aumenta il numero di appuntamenti giornalieri senza compromettere la qualità del servizio 3 / 10 3. Quale strategia è consigliata quando si riceve una chiamata per un "preventivo"? Fornire immediatamente i prezzi per telefono Offrire uno sconto per incoraggiare la visita Rifiutarsi di dare informazioni Spiegare l'importanza di una visita diagnostica completa 4 / 10 4. Quale delle seguenti non è considerata un'urgenza oggettiva in odontoiatria? Ascesso Pulpite Trauma dentale Sensibilità al freddo 5 / 10 5. Quale dei seguenti non è un vantaggio dell'utilizzo di un'agenda elettronica in uno studio odontoiatrico? Possibilità di inviare promemoria automatici Pianificazione efficiente degli appuntamenti Eliminazione completa dei ritardi dei pazienti Gestione più ergonomica del tempo 6 / 10 6. Qual è il principio fondamentale della gestione del tempo secondo Stephen Covey? "Dividi e conquista” "Prima le cose importanti" “Il tempo è denaro” "Inizia pensando alla fine" 7 / 10 7. Quale delle seguenti strategie è consigliata per gestire efficacemente l'agenda dello studio odontoiatrico? Riempire ogni minuto disponibile per massimizzare la produttività Dare priorità alle urgenze soggettive dei pazienti Evitare di pianificare appuntamenti a lungo termine Prevedere dei tempi di recupero (ammortizzatori) per compensare eventuali imprevisti 8 / 10 8. Cosa si intende per "effetto a mitragliatrice" nella pianificazione dell'agenda? Appuntamenti con pause frequenti Alternanza di appuntamenti lunghi e brevi Appuntamenti lunghi in successione Appuntamenti brevi in rapida successione 9 / 10 9. Quando si dovrebbe dare un appuntamento per un'urgenza odontoiatrica? Entro 24 ore Entro una settimana Al primo posto disponibile nell’agenda Entro una settimana 10 / 10 10. Quale delle seguenti non è una caratteristica di un leader efficace nello studio dentistico? Valorizzazione Ottimismo Guida Rigidità Your score is 0% Ricomincia quiz Per Wordpress Quiz plugin
